소형 콜센터 시스템 - 임대형

고객에게 걸려온 전화를 상담원이 효율적으로 관리할 수 있게 고객관리 및 영업시스템을 구축하는 솔루션입니다.
신규 창업 또는 소규모 상담 업무를 주로 하는 쇼핑몰, 여행사, 가입 업무 사무실에 적합한 시스템
소형 콜센터 시스템 임대형
CRM 프로그램
전화 팝업, 전화/상담 기록과 다양한 부가 서비스를 제공하며 통계를 제공하여 효율적인 업무 가능
전화통화 450분 무료 제공
인/바운드의 통화가 많지 않고 간단한 통화만 필요한 경우의 합리적인 가격
기업전화 무료 제공
전화기를 개별적 구매해야 하는 번거로움 해소와 구입 비용 절감 가능

중소형 콜센터 시스템 - 임대형

고객에게 걸려온 전화를 상담원이 효율적으로 관리하게 할 수 있게 고객 관리 및 영업시스템을 구축하는 솔루션입니다.
원하는 좌석 수만큼 임대비만 지불하고 고급 콜센터 솔루션을 사용하는 클라우드 컨텍센터
중소형 콜센터 시스템 임대형
녹취 서비스
녹취 필요 고객을 대상으로, 중앙 녹취 시스템을 사용하는 방식
녹취 + IVR 서비스
자체 CRM 사용 고객 중 CRM 연동이 가능한 OPEN API를 제공하는 방식
녹취 + IVR + 상담어플
자체 CRM을 보유하지 않은 고객 중 녹취와 IVR과 상담 앱을 따로 제공해 드리는 방식

맞춤형 콜센터 시스템 - 구축형

고객에게 걸려온 전화를 상담원이 효율적으로 관리하게 할 수 있게 고객관리 및 영업시스템을 구축하는 솔루션입니다.
다양한 업무환경에 맞게 기능을 맞춤형으로 제작해 콜센터를 구축하는 시스템
맞춤형 콜센터 시스템 구축형
IP-PBX / CTI
IPT 기능과 고객 정보 팝업이 장동 송출되고 후분배를 통해 자동으로 라우팅 기능
IVR기능
성우가 녹음한 ARS 시나리오 멘트를 송출하고 콜백 서비스와 근무시간 및 휴일 시간 관리
운영 관리
상담원 정보 및 그룹 정보를 수정/삭제/변경하며 모니터링이 가능하고 통계관리와 전광판 기능 제공

솔루션 운영방식

콜센터 솔루션 운영방식

설치 사례

콜센터 솔루션 설치사례1

1인 창업 / 배달 대행 등

콜센터 솔루션 설치사례2

병원 / 치과 고객센터 등

콜센터 솔루션 설치사례3

숙박 / 스포츠 예약업체 등

콜센터 솔루션 설치사례4

보험 / 차량 응대업체 등

제품 상세

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가입 문의

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